Veelgestelde Vragen
antwoorden op uw meest gestelde vragen. Als je nog vragen hebt, stuur ons dan een e-mail en we helpen je graag verder.
Product
Zijn de producten Biologisch / Vegan?
Wij proberen zoveel mogelijk van onze producten compleet vegetarisch te maken, helaas is dit voor de capsules niet altijd mogelijk. Wanneer er bij ingrediënten gelatine vermeld staat is het product niet vegetarisch.
Op dit moment werken we aan aan het verkrijgen van de biologische certificering voor enkele van onze producten.
Kan ik de producten gebruiken als ik zwanger ben of borstvoeding geef?
Al onze producten hebben op de product pagina een omschrijving en eventueel een waarschuwing vermeld. Hierin staat alle relevante informatie over het wel of niet gebruiken tijdens de zwangerschap of tijdens het geven van borstvoeding.
Zijn de supplementen glutenvrij?
Wanneer de producten glutenvrij zijn staat dit vermeld in de productbeschrijving.
Wat zijn de dagelijkse doseringen?
Om er zeker van te zijn dat je de juiste dosering in neemt raden wij u aan om de pagina te bekijken van het product waarin u bent geïnteresseerd of op de achterkant van de verpakking.
Hoe gebruik in de supplementen?
De gebruiksaanwijzing van de supplementen staat zowel op de productpagina als op de achterkant van de verpakking.
Bestellen en Verzenden
Welke vervoerders worden er gebruikt?
Onze standaard verzend optie is door middel van Postnl.
Verstuurt u overzee?
Op dit moment versturen wij onze producten binnen de Europese Unie.
Hoelang duurt het voor dat mijn pakket word verstuurd?
Zodra de bestelling bij ons is verwerkt proberen wij het product binnen 24 uur te verzenden.
Ik heb het verkeerde adres opgegeven tijdens mijn bestelling, kan ik dit nog aanpassen?
Zolang het product nog niet is verzonden kunt u ons een bericht sturen en kunnen wij het adres nog wijzigen.
Kan ik mijn product retour sturen?
Als u het product terug wil sturen kan dat binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen melden. U kunt het product dan retour sturen en wij zullen het aankoopbedrag terugstorten. Het retour sturen van een product kan alleen als het product intact is en wordt binnen 14 dagen teruggestort.
Prijzen
Wat zijn de betalingswijzen?
Wij accepteren op dit moment een verscheidenheid aan betalingswijzen waaronder: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Ideal, Shop pay, Apple pay en Google pay.
Europa en internationale verzendkosten en levertijden?
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gekozen product en locatie.
Voor levertijden zijn wij onder andere afhankelijk van onze bezorgdienst. Wij streven ernaar om het product binnen 2 dagen te verzenden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Afhankelijk van de bestelling wordt er een track en trace code meegeleverd waarmee de bestelling te volgen is. Indien dit het geval is ontvangt u deze kort na uw bestelling via de mail.
Moet ik invoerrechten betalen?
Binnen de Europese unie hoeft u geen invoerrechten te betalen.